こんにちは、iPhone修理救急便多摩センター駅前店です。

今回はリンゴループになったお客様の例をご紹介いたします。

本日来店されたお客様で、夜間自動アップデート設定がオンにしているiPhone12でした。こちらは朝起きたらアップデートが終わっているという便利な設定で通常は問題なく動くはずなのですが稀にエラーが発生し、リンゴループというAppleロゴが表示されては消えるを繰り返す状態になる事があります。

大体は、リカバリーモードにしてパソコンからもう一度アップデートをかければ問題ないのですが、今回はアップデート中にセンサーがエラーを出してしまい、アップデートが失敗。エラーのタイミングが悪く大事なデータも破損してしまったようでアップデートでは立ち上がらず、センサーを外した状態でなおかつ初期化をかける必要がありました。幸いにもお客様がiCloudでのバックアップをしていたためデータを復元するだけで事なきを得ました。

こんなことも起こることが御座いますので皆様、日ごろからのバックアップはとても大事です。

お読みいただきありがとうございました。