iPhone修理救急便 大丸梅田店でございます。
今回は保証の対応についてお話していきます。
不良率は少ないとは言え、絶対ないと言い切れない初期不良ですが、
当店の修理保証についてお話していきます。
このブログの目次
修理保証について
当店では画面修理とバッテリー交換にそれぞれ6か月、3ヶ月の保証がございます。
それぞれの保証対象事由や保証対象外事由については下記の通りです。
(画面修理)
・交換後衝撃を与えていないにも関わらず、タッチが効かない
・交換後衝撃を与えていないにも関わらず、勝手に画面が動く
・交換後衝撃を与えていないにも関わらず、ブラックアウトした
・交換後衝撃を与えていないにも関わらず、フリーズを繰り返す
上記のようなことがあれば、保証書をお持ち頂けますと一度無償にてご交換が可能です。
ですが上記のような事象があったとしても対象外となることがございます。
・修理後、水没してしまった
・落下破損が認められる場合（液晶縦線や液晶漏れ、背面割れの追加等）
・保証書を紛失された場合
・有効期限が1日でも過ぎた場合
・修理箇所を問わず他店で修理された場合
上記なような事象が認められる場合は、たとえ保証対応事由であったとしても
保証対応が出来かねます。
またお預かりの際に、水没や背面割れ等損傷が激しいと担当スタッフが認めた場合は
修理後の保証をお出しすることが出来かねますことも予めご了承ください。
(バッテリー交換)
・交換後、突然充電ができなくなった
・交換後、ある一定の残量以上充電できなくなった（86％以上上がらない等）
・交換後、著しく発熱する
・交換後、著しく充電の減りが早い(2~3時間で切れてしまう等）
上記のようなことがあれば、保証書をお持ち頂けますと一度無償にてご交換が可能です。
ですが画面修理と同様、上記のような事象があったとしても対象外となることがございます。
・修理後、水没してしまった
・保証書を紛失された場合
・有効期限が1日でも過ぎた場合
・修理箇所を問わず他店で修理された場合
上記なような事象が認められる場合は、たとえ保証対応事由であったとしても
保証対応が出来かねます。
またお預かりの際に、水没や背面割れ等損傷が激しいと担当スタッフが認めた場合は
修理後の保証をお出しすることが出来かねますことも予めご了承ください。
再修理の流れについて
では再修理の流れについてお話していきます。
1、ご来店いただいて不良個所の確認を一緒に確認致します。
2、不良個所についてのご説明をさせていただいた上で再修理受付を致します。
3、お預かりししっかり確認したうえでご返却させていただきます。
注意点といたしましては、再修理の際はお渡ししております保証書を忘れずにお持ちくださいませ。
また内容によってはご期待に沿えない事もございます。
予めご了承くださいませ。
また再修理に関しましては修理箇所の修理となります。
別の要因にて起こっている事に関しましては触らない、もしくは別途料金を頂戴しての修理となります。
最後に
今回は当店の保証についてお話いたしました。
保証につきましては一度のみですが、もし交換後お困りのことがございましたら、
お気軽にお問い合わせ、もしくはご来店頂けますと幸いでございます。
以上今日のブログでした。
大丸梅田店
